Casa Poema - Seu lugar na natureza

1. Não é permito levar visitantes ou terceiros não incluídos na reserva.

2. A internet é cortesia. Não nos responsabilizamos por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc).

3. Proibido fumar dentro da Casa Poema e dentro dos quartos do Anexo (SUJEITO A MULTA DIÁRIA DE R$150 PARA HIGIENIZAÇÃO).

DESISTÊNCIA APÓS A ENTRADA

1. Em caso de interrupção da estadia na chegada ou após a entrada na casa, como também por motivo de caso de fortuito ou força maior, o hóspede deverá comunicar o site parceiro sua solicitação que lhe informará as taxas de alteração. Caso o hóspede tenha feito a reserva diretamente com a Casa Poema, NÃO DARÁ DIREITO A QUALQUER TIPO DE RESTITUIÇÃO, REEMBOLSO EM DINHEIRO OU CRÉDITO EM NOVAS DIÁRIAS, acarretando a perda total da quantia paga pelo pacote ou diária.

RESERVA GARANTIDA

1. O hóspede poderá garantir a reserva, sem risco de cancelamento, através do pagamento antecipado da totalidade dos valores através de depósito/ transferência bancária. Neste caso, não será devido o reembolso das diárias não usufruídas pelo hóspede, nem tampouco gerará crédito passível de compensação com outras despesas efetuadas.

2. A reserva garantida será confirmada após o envio do comprovante de pagamento devidamente identificado pelo hóspede, em até 12 horas a partir da hora que a reserva é criada no sistema

RESPONSABILIDADES

1. O hóspede é o único responsável por sua escolha de serviços e sua respectiva adequação às suas necessidades e a Casa Poema não será responsável neste aspecto.

2. Toda reserva ou pagamento ilegal, ineficaz, incompleto ou fraudulento, por motivos imputáveis ao hóspede, resultará em anulação da reserva à custa do cliente, sem prejuízo de qualquer ação judicial cabível.

3. A Casa Poema não se responsabiliza pelo não cumprimento ou cumprimento inadequado da reserva nos casos de força maior, ações de terceiros, ações do cliente ou de seus parceiros, como indisponibilidade da rede de Internet, inacessibilidade do site, intrusão externa, vírus de computador, ou nos casos de pagamento prévio não autorizado pelo banco do pagante.

4. A Casa Poema não é responsável junto ao cliente em caso de não execução de suas obrigações decorrente de um evento de força maior. São considerados como força maior ou caso fortuito aqueles geralmente reconhecidos pela legislação brasileira.

5. A Casa Poema não permite pets. Se o hóspede entrar com animal de estimação dentro da Casa, ficamos no direito pedir a saída imediata da propriedade sem direito de reembolso do valor da estadia.

*A reserva só é garantida mediante o pagamento da reserva. Pagamento da reserva realizado depois do dia estabelecido não garante a hospedagem.

INFORMAÇÕES IMPORTANTES

1. A Casa Poema tem direito de negar/proibir visitas de não-hóspedes.

2. A internet é cortesia. A Casa Poema não se responsabiliza por eventuais problemas causados pelo provedor de acesso (lentidão, interrupções, quedas, etc).

3. A propriedade reserva-se no direito de não permitir a permanência nas suas instalações daqueles hóspedes que atentarem contra a moral, os bons costumes e o civismo assim como aqueles que se encontram embriagados ou sob efeito de drogas, que provoquem distúrbio de qualquer ordem, que infrinjam a lei do silêncio e regras de boa convivência, e aqueles que propositadamente causarem danos aos bens patrimoniais da empresa, que sejam procurados pela justiça ou que de qualquer forma infrinjam as leis Estaduais e Federal.

PATRIMONIAL

1. Caso a Casa sofra algum dano (móveis, pintura, enxoval, aparelhos eletrônicos, piso, vidros e espelhos) durante a estadia do hóspede, será efetuado cobrança de acordo com a avaliação do técnico de manutenção/gerência geral. Em caso de manchas (vinho, tinta de cabelo, maquiagem, etc), será cobrada o valor da toalha/lençol novo. Atenção aos tapetes do banheiro que devem ser usados somente para secar os pés após o banho. Evite pisá-lo com seus sapatos ou usá-lo como pano de limpeza. Encontra-se pano para limpeza embaixo da pia externa no deck.

ANIMAIS PEÇONHENTOS

41. Nosso estabelecimento está localizada em uma área rural e próxima a uma reserva de preservação ambiental, o que implica na presença de animais silvestres, incluindo, mas não se limitando a, escorpiões, aranhas, marimbondos, cobras e outros animais nativos.

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990), a empresa toma todas as medidas de segurança cabíveis, incluindo dedetizações regulares, mas não é possível evitar 100% a presença de insetos e animais peçonhentos. A fauna local é protegida por lei e faz parte do ecossistema natural da região. De acordo com à Lei de Crimes Ambientais (Lei nº 9.605/1998), a propriedade não pode interferir drasticamente na fauna local.

Ao realizar a reserva e se hospedar em nossa propriedade, o hóspede declara ciente de todos os riscos inerentes à hospedagem em uma área natural e isenta a Casa Poema de responsabilidade por eventuais acidentes ou picadas de animais. Também declara ciente de que a equipe pode ser contatada via WhatsApp para qualquer assistência necessária durante a estadia.